MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR VE ÜRÜN/HİZMET(LER)

1.1. SATICI / SHEIKHDOM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ:

• Şirket Ünvanı: Sheikhdom Danışmanlık Limited Şirketi (“Caffè Ouro”)

• Telefon: 0 (212) 302 00 81

• MERSIS No.: 0769258944000001

• Vergi Dairesi: Kağıthane

• Vergi Numarası: 7692589440

• Tic. Sic. No.: 495409-5

• Adres: Gürsel, İmrahor Cad., Premier Kampüs Ofis, No: 29-A, İçkapı: 125, Kağıthane, İstanbul

• E-posta: [email protected]

1.2. ALICI:

• Teslim Edilecek Kişi:

• Ad / Soyad / Unvan:

• T.C. Kimlik Numarası:

• Adres:

• Cep Telefonu:

• E-posta:

---

MADDE 2: ÜRÜN/HİZMET(LER) VE ÖZELLİKLERİ

ALICI, aşağıda işaretlemek suretiyle onayladığı, işbu sözleşme ve ön bilgilendirme formunda belirtilen özelliklere sahip ürünleri/hizmetleri satın almıştır.

Satın alınan ürün/hizmetin türü, miktarı, markası, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve alternatif ürün tercihi aşağıda belirtilmiştir.

---

MADDE 3: KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.caffeouro.com web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı, işbu sözleşmede ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünlerin/hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve diğer tüm ön bilgiler hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve sonrasında ürünü satın aldığını kabul ve beyan eder.

Ön bilgilendirme formu ve ALICI adına düzenlenecek fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

---

MADDE 4: ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN HÜKÜMLER

4.1. Ödeme Şartları:

ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetler için belirtilen toplam sipariş tutarını ödemekle yükümlüdür.

4.2. Sözleşmenin Geçerliliği:

Sözleşmenin geçerliliği, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasına bağlıdır.

4.3. Teslim Süresi:

Sözleşme konusu ürün/hizmetler, ödeme tamamlandıktan sonra en geç 10 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

4.4. Ödeme Tamamlanmadığında Teslimat:

Ürün bedeli, SATICI’nın hesabına aktarılmadığı veya ödeme iptal edildiği takdirde, SATICI teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.5. ALICI’nın Bilgilendirilmesi:

ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına dair tüm bilgileri okuyup anladığını kabul eder.

4.6. Üçüncü Kişilere Teslimat:

Ürün/hizmet, ALICI’nın belirttiği üçüncü bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilen kişi/kuruluşun teslimatı reddetmesinden SATICI sorumlu değildir.

4.7. Kimlik Kontrolü:

ALICI, ürün/hizmet teslimi sırasında kimlik kartı ibraz etmek ve teslim belgesini imzalamak zorundadır.

4.8. SATICI’nın Yükümlülükleri:

SATICI, ürün/hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.

4.9. Kargo Kaynaklı Gecikmeler:

Kargo firmasının yaşadığı gecikme veya sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.10. İfa İmkânsızlığı:

SATICI, ifa imkânsızlığı nedeniyle ürün/hizmeti sağlayamazsa, durumu ALICI’ya bildirerek ücret iadesi yapacaktır.

---

MADDE 5: CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışlarında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılması için SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulmalıdır.

• Ürünler, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir.

• Ürün bedeli, iade talebinin kabul edilmesini takiben 10 gün içinde ALICI’ya ödenir.

• Cayma hakkının kullanımı durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

---

MADDE 6: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Gıda ve içecek gibi günlük tüketim ürünlerinde,

• Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlerde,

• Hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde.

---

MADDE 7: TEMERRÜT HALİ

ALICI, ödemeyi geciktirdiği takdirde, SATICI’nın oluşan zararlarını karşılamakla yükümlüdür.

---

MADDE 8: SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE FESİH

SATICI, ALICI’nın sözleşmeye aykırı hareket etmesi durumunda sözleşmeyi derhal feshedebilir.

ALICI’nın ödemeyi tamamlamaması halinde SATICI, 14 gün içinde siparişi iptal edip bedeli iade edebilir.

---

MADDE 9: ŞİKAYETLERİN ÇÖZÜMLENMESİ VE YETKİLİ MAHKEME

Tüketici şikâyetleri [email protected] adresine e-posta yoluyla veya 0 (212) 302 00 81 telefon numarası üzerinden iletilebilir.

Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, çözüm mercii olarak yetkilidir.

---

MADDE 10: SON HÜKÜMLER

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

SATICI ve ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR VE ÜRÜN/HİZMET(LER)

1.1. SATICI / SHEIKHDOM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ:

• Şirket Ünvanı: Sheikhdom Danışmanlık Limited Şirketi (“Caffè Ouro”)

• Telefon: 0 (212) 302 00 81

• MERSIS No.: 0769258944000001

• Vergi Dairesi: Kağıthane

• Vergi Numarası: 7692589440

• Tic. Sic. No.: 495409-5

• Adres: Gürsel, İmrahor Cad., Premier Kampüs Ofis, No: 29-A, İçkapı: 125, Kağıthane, İstanbul

• E-posta: [email protected]

1.2. ALICI:

• Teslim Edilecek Kişi:

• Ad / Soyad / Unvan:

• T.C. Kimlik Numarası:

• Adres:

• Cep Telefonu:

• E-posta:

---

MADDE 2: ÜRÜN/HİZMET(LER) VE ÖZELLİKLERİ

ALICI, aşağıda işaretlemek suretiyle onayladığı, işbu sözleşme ve ön bilgilendirme formunda belirtilen özelliklere sahip ürünleri/hizmetleri satın almıştır.

Satın alınan ürün/hizmetin türü, miktarı, markası, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve alternatif ürün tercihi aşağıda belirtilmiştir.

---

MADDE 3: KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.caffeouro.com web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı, işbu sözleşmede ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünlerin/hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve diğer tüm ön bilgiler hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve sonrasında ürünü satın aldığını kabul ve beyan eder.

Ön bilgilendirme formu ve ALICI adına düzenlenecek fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

---

MADDE 4: ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN HÜKÜMLER

4.1. Ödeme Şartları:

ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetler için belirtilen toplam sipariş tutarını ödemekle yükümlüdür.

4.2. Sözleşmenin Geçerliliği:

Sözleşmenin geçerliliği, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasına bağlıdır.

4.3. Teslim Süresi:

Sözleşme konusu ürün/hizmetler, ödeme tamamlandıktan sonra en geç 10 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

4.4. Ödeme Tamamlanmadığında Teslimat:

Ürün bedeli, SATICI’nın hesabına aktarılmadığı veya ödeme iptal edildiği takdirde, SATICI teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.5. ALICI’nın Bilgilendirilmesi:

ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına dair tüm bilgileri okuyup anladığını kabul eder.

4.6. Üçüncü Kişilere Teslimat:

Ürün/hizmet, ALICI’nın belirttiği üçüncü bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilen kişi/kuruluşun teslimatı reddetmesinden SATICI sorumlu değildir.

4.7. Kimlik Kontrolü:

ALICI, ürün/hizmet teslimi sırasında kimlik kartı ibraz etmek ve teslim belgesini imzalamak zorundadır.

4.8. SATICI’nın Yükümlülükleri:

SATICI, ürün/hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.

4.9. Kargo Kaynaklı Gecikmeler:

Kargo firmasının yaşadığı gecikme veya sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.10. İfa İmkânsızlığı:

SATICI, ifa imkânsızlığı nedeniyle ürün/hizmeti sağlayamazsa, durumu ALICI’ya bildirerek ücret iadesi yapacaktır.

---

MADDE 5: CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışlarında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılması için SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulmalıdır.

• Ürünler, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir.

• Ürün bedeli, iade talebinin kabul edilmesini takiben 10 gün içinde ALICI’ya ödenir.

• Cayma hakkının kullanımı durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

---

MADDE 6: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Gıda ve içecek gibi günlük tüketim ürünlerinde,

• Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlerde,

• Hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde.

---

MADDE 7: TEMERRÜT HALİ

ALICI, ödemeyi geciktirdiği takdirde, SATICI’nın oluşan zararlarını karşılamakla yükümlüdür.

---

MADDE 8: SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE FESİH

SATICI, ALICI’nın sözleşmeye aykırı hareket etmesi durumunda sözleşmeyi derhal feshedebilir.

ALICI’nın ödemeyi tamamlamaması halinde SATICI, 14 gün içinde siparişi iptal edip bedeli iade edebilir.

---

MADDE 9: ŞİKAYETLERİN ÇÖZÜMLENMESİ VE YETKİLİ MAHKEME

Tüketici şikâyetleri [email protected] adresine e-posta yoluyla veya 0 (212) 302 00 81 telefon numarası üzerinden iletilebilir.

Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, çözüm mercii olarak yetkilidir.

---

MADDE 10: SON HÜKÜMLER

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

SATICI ve ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
(SHEIKHDOM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ)

---

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI ile SATICI arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir.

Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1 a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler bu formda yer almaktadır.

ALICI, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi ile ilgili bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu www.caffeouro.com web sitesi üzerinden takip edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri yine aynı web sitesinden değiştirebilecektir.

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi www.caffeouro.com tarafından kayıt altına alınmaktadır. ALICI dilediği zaman web sitesi üzerinden bu metinlere ulaşabilecektir.

---

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler belirtilen anlamları taşır:

• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.

• Bakan: Ticaret Bakanı.

• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı.

• SATICI: Caffè Ouro markası ve Sheikhdom Danışmanlık Limited Şirketi.

• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemi.

• Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

• Platform: E-ticaret altyapısıyla kurulmuş ve kahve ürünleri satışının bulunduğu www.caffeouro.com web sitesi ve sekmeleri.

• Sipariş Veren: Platform üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek ya da tüzel kişi.

• Sözleşme Tarafları: SATICI ve ALICI.

• Ürün veya Ürünler: Alışverişe konu olan öğütülmüş, çekirdek, kavrulmuş, paketlenmiş halde bulunan tüketime hazır kahve ve kahve ürünleri.

• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

• Mücbir Sebep: Siparişin oluşturulmasından teslim edilme aşamasına kadar gerçekleşen ve siparişi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefetleri, ulaşım kesintisi, altyapı ve internet arızaları, yangın, deprem, sel baskını, salgın hastalıklar vb.).

---

3. SATICI BİLGİLERİ

• Satıcı Unvanı: SHEIKHDOM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: Gürsel, İmrahor Cad. No: 29-A, İçkapı: 125, Kağıthane, İstanbul

• Telefon: 0 (212) 302 00 81

• Mersis No: 0769258944000001

• E-Posta: [email protected]

• İade Adresi: Gürsel, İmrahor Cad. No: 29-A, İçkapı: 125, Kağıthane, İstanbul

---

4. SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)

4.1. Malın/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Platform’da yer almaktadır. Ürünün temel özellikleri;

• İlanın yer aldığı sayfada,

• Sipariş özeti sayfasında,

• Aşağıda belirtilmektedir.

4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

---

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin 15 (on beş) gün içinde cayma hakkını kullanarak mal/hizmeti iade edebilir.

Cayma süresi belirlenirken:

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, son malın teslim alındığı gün,

• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, son parçanın teslim alındığı gün,

• Belirli bir süre boyunca düzenli teslim yapılan sözleşmelerde, ilk teslim alınan gün esas alınır.

5.2. ALICI, cayma hakkı bildirimini Platform’da belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya ulaştırır.

5.3. SATICI, cayma hakkının kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedelini iade etmekle yükümlüdür.

5.4. Cayma hakkı bildirimi ve sözleşmeye ilişkin bildirimler Platform’da belirtilen iletişim kanalları üzerinden sağlanacaktır.

5.5. ALICI, cayma hakkını kullanarak malı yasal süre içinde SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

5.6. ALICI, cayma süresi içinde malı uygun şekilde kullanırsa değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5.7. ALICI, iade edeceği malı SATICI’nın anlaşmalı teslimat şirketi ile gönderirse, iade bedeli SATICI’ya aittir.

5.8. İade işleminde fatura mevcut ise, iade bölümü doldurulup imzalanarak teslim edilmelidir.

5.9. Cayma hakkı kullanıldığında, yan sözleşmeler tazminat veya cezai şart olmaksızın sona erer.

---

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler,

• Özel üretim ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

• Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri,

• Özelleştirilmiş dijital içerikler, yazılım, bilgisayar sarf malzemeleri,

• Anında ifa edilen hizmetler,

• Konaklama, araba kiralama, etkinlik hizmetleri,

• Tüketici onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

---

7. GENEL HÜKÜMLER

7.1. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde teslim edilir.

7.2. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gerçekleşmezse, sipariş iptal edilerek ALICI’ya iade yapılır.

7.3. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

7.4. Ürünler teslim alındığında kontrol edilmelidir.

7.5. Ödeme yapılmadan ürün teslim edilmez.

---

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. SATICI, kişisel verileri KVKK’ya uygun şekilde işleyecektir.

8.2. ALICI, kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaktan sorumludur.

---

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, tüketici hakem heyetlerine ve mahkemelere başvurabilir.